83% des utilisateurs très satisfaits

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La qualité de notre assistance encore soulignée.

Au premier semestre, l’équipe support d’Alsace Marchés Publics a répondu à 778 appels et emails provenant d’acheteurs publics et d’entreprises. Les retours sont extrêmement positifs, avec 83% de nos adhérents exprimant une grande satisfaction concernant le délai de prise en charge ainsi que le délai de traitement.

En parallèle, ce premier semestre nous a donné l'occasion d’introduire un nouveau format d’assistance, avec actuellement trois tutoriels vidéo courts destinés à répondre aux questions fréquentes. Vous pouvez les retrouver sur notre chaîne YouTube.

Nous vous remercions pour votre confiance et nous engageons à continuer à vous fournir un support adapté à vos besoins.